نظرة عامة على البرنامج
برنامج حجز التذاكر وأنظمة الطيران هو البرنامج الأكثر شمولاً في تدريب متخصصي صناعة الطيران والسفر. يُتيح للمشاركين إتقان أشهر أنظمة التوزيع العالمي GDS بما فيها Amadeus وSabre وGalileo، وذلك في ماليزيا التي تُعدّ مركزاً إقليمياً للطيران الدولي.
محاور ووحدات البرنامج
- أساسيات صناعة الطيران والنقل الجوي الدولي
- نظام Amadeus: حجز الرحلات وإصدار التذاكر الإلكترونية
- نظام Sabre: البحث والحجز وإدارة قيود المسافرين
- نظام Galileo: العمليات الاحترافية وحلول الوكالات
- حجز الفنادق والسيارات والرحلات البحرية عبر GDS
- تعريفات الأسعار وقواعد التذاكر الدولية IATA
- خدمة عملاء الطيران وإدارة حالات التأخير والإلغاء
ما الذي ستكتسبه من هذا البرنامج؟
- شهادة اعتماد دولية معترف بها: معتمد IATA
- خبرة ميدانية حقيقية في ماليزيا
- تطبيق فوري للمهارات في بيئة العمل الحقيقية
- شبكة علاقات مهنية دولية قيّمة مع المشاركين والمدربين
- متابعة ما بعد البرنامج ودعم تطبيق المعرفة
لمن هذا البرنامج؟
هذا البرنامج مصمم للمتخصصين والمديرين والمهنيين الراغبين في تطوير كفاءاتهم في حجز التذاكر وأنظمة الطيران وفق أعلى المعايير الدولية. يناسب أيضاً المؤسسات الراغبة في رفع مستوى أداء فرقها وتزويدها باعتمادات مهنية معترف بها عالمياً.